이용 약관
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1. 약관의 동의
회원 가입, 앱 설치 또는 실행, 구매, 기타 서비스 이용 시 이용자는 본 약관을 읽고 이해했으며 이에 동의한 것으로 간주됩니다.
2. 이용자 계정
- - 이용자는 웹사이트, 앱 또는 관련 서비스에서 계정을 생성하거나 이용할 때 정확하고 완전한 정보를 제공해야 합니다.
- - 계정 소유자는 계정 자격 증명을 기밀로 유지할 책임이 있습니다.
- - 이용자는 회사가 제공하는 간편 로그인 또는 외부 인증 연동 기능(예: Google, GitHub, 카카오, Apple ID(Apple로 로그인) 등)을 이용해 계정을 생성하거나 기존 계정과 연결할 수 있습니다. 이 경우 외부 인증 제공자 및 회사가 이용하는 인증 서비스의 정책, 제공 상태, 계정 보안 설정에 따라 로그인 또는 계정 연결 기능이 제한될 수 있습니다.
- - 간편 로그인 및 외부 인증 연동 과정에서 처리되는 개인정보, 처리 위탁 및 국외 이전에 관한 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
- - 약관을 위반하거나 사기로 확인된 계정은 정지 또는 해지될 수 있습니다.
- - 계정, 회원탈퇴, 개인정보 또는 서비스 이용 제한과 관련한 요청은 고객센터 또는 이메일로 접수할 수 있습니다.
2.1. 기여점수
- - 기여점수는 각 회원이 SteadySeller.com의 성장에 기여한 지표입니다.
- - 결제 및 후원, 용역 제공, 기타 활동을 통해 적립되며 타인에게 양도가 가능합니다.
- - 기여점수는 회원 활동의 공정성과 신뢰성 평가에 기반을 둡니다.
- - 기여점수에 따른 회원 등급제가 실시될 예정이며 기여점수가 높을수록 더 많은 혜택이 제공될 예정입니다.
3. 결제
회사는 웹사이트, 모바일 애플리케이션 또는 관련 서비스에서 제공되는 유료 서비스와 결제 정보를 관련 법령 및 합리적인 보안 기준에 따라 보호하기 위해 노력합니다. 결제를 진행함으로써 이용자는 정확한 결제 정보를 제공할 것에 동의합니다. 앱 내 결제 또는 앱 마켓을 통한 결제가 제공되는 경우 Apple App Store, Google Play 등 해당 플랫폼 사업자의 결제·환불 정책이 함께 적용될 수 있습니다. 구독 또는 정기 결제가 제공되는 경우 갱신, 해지, 자동결제 관리 및 환불 기준은 상품 안내, 환불 정책, 적용되는 앱 마켓 정책 및 관계 법령에 따릅니다. 앱 마켓 구독 상품의 해지 또는 자동갱신 관리는 플랫폼 계정 설정에서 직접 처리해야 할 수 있으며, 자세한 안내는 고객센터 또는 이메일로 확인할 수 있습니다. 환불이 적용되는 경우, 환불은 관계 법령, 본 약관, 환불 정책 및 적용되는 앱 마켓 정책에 따라 처리됩니다.
3.1. Credit 및 Digital Cash 결제
- 3.1.1. Credit 및 Digital Cash(이하 Cash)의 정의
- - Credit: 서비스 내에서 상품 및 서비스를 구매할 수 있는 전용 재화로, 현금으로 환급되지 않습니다.
- - Cash: Cash는 현금으로 구매할 수 있는 재화이며 서비스 내에서 Credit으로 전환 및 유료 상품 및 서비스 구매를 위해 사용할 수 있습니다.
- 3.1.2. Credit 및 Cash의 전환 및 사용
- - Cash는 Credit으로 전환이 가능하며, 전환 시 수수료는 부과되지 않습니다.
- - Credit은 Cash로 전환할 수 없으며, 현금으로 환급되지 않습니다.
- - Credit 및 Cash는 회원 본인만 사용할 수 있으며, 타인에게 무상 양도하거나 대여할 수 없습니다.
- - Credit 및 Cash는 SteadySeller.com 서비스 내에서만 사용 가능하며, 외부 사용은 불가합니다.
- 3.1.3. Cash의 환급
- - Cash를 현금으로 환급할 경우, 요청 금액의 20%가 수수료로 부과됩니다.
- - 환급은 회원 본인이 요청해야 하며, 처리 기간은 영업일 기준 7일 이상 소요될 수 있습니다.
- - 약관 위반, 불법적 활동, 또는 부정하게 취득된 Cash에 대해 회사는 환급을 거부할 수 있습니다.
- 3.1.4. Credit 및 Cash의 소멸
- - Credit 및 Cash는 회사의 정책에 따라 유효 기간이 정해질 수 있으며, 유효 기간이 지난 경우 자동으로 소멸됩니다.
- - 소멸된 Credit 및 Cash는 복구되지 않습니다.
4. 이용자 책임
- - 이용자는 서비스를 불법적이거나 허가되지 않은 활동에 사용해서는 안 됩니다.
- - 이용자는 앱을 포함한 서비스의 보안, 기능 또는 정상적 운영을 손상시키거나 우회하려 시도해서는 안 됩니다.
- - 이용자는 앱 또는 서비스의 전부 또는 일부를 무단 복제, 수정, 역분석, 배포해서는 안 됩니다. 다만 관계 법령상 강행규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
- - 이용자는 서비스와 다른 이용자의 지적 재산권을 존중해야 합니다.
5. 커뮤니티 서비스(이용자 콘텐츠)
- - 커뮤니티 서비스란 서비스 내에서 이용자가 게시물, 댓글, 리뷰, 평점, 이미지, 링크 등 다양한 형태의 콘텐츠(이하 "이용자 콘텐츠")를 작성·등록·공유하고 다른 이용자와 상호작용할 수 있도록 제공되는 모든 기능을 의미합니다.
- - 커뮤니티 서비스에는 예를 들어 여행자 광장, 스토어 리뷰/평점, 여행자 라운지 및 기타 이용자 간 소통·평가·공유 기능이 포함되며, 향후 회사가 추가 제공하는 유사 기능도 포함됩니다.
- - 이용자는 커뮤니티 서비스를 이용함에 있어 관련 법령, 본 약관 및 회사가 별도로 고지하는 운영정책/가이드라인을 준수해야 합니다.
- 5.1. 금지 행위 및 금지 콘텐츠
- - 타인의 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보, 명예 등 권리를 침해하는 행위 또는 이를 유도하는 행위
- - 불법 행위의 조장, 범죄 관련 정보 공유, 불법 상품/서비스 홍보
- - 욕설, 혐오, 차별, 괴롭힘, 협박 등 타인에게 불쾌감 또는 피해를 주는 행위
- - 음란물, 과도한 폭력물, 청소년 유해 콘텐츠의 게시
- - 스팸, 도배, 무단 광고, 피싱/사기, 악성코드 유포 또는 이를 유도하는 링크 게시
- - 기타 회사가 서비스 안전 및 운영을 위해 부적절하다고 합리적으로 판단하는 콘텐츠 또는 행위
- 5.2. 이용자 콘텐츠의 관리 및 제재
- - 회사는 다음 사유가 있는 경우 이용자 콘텐츠를 삭제·숨김·차단하거나 접근을 제한할 수 있습니다: (i) 법령 또는 본 약관 위반, (ii) 권리침해 또는 위반 신고 접수, (iii) 분쟁 발생 또는 발생 우려, (iv) 서비스의 안전 및 운영상 필요.
- - 전항의 조치는 사전 통지가 원칙이나, 사전 통지가 곤란한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
- - 회사는 반복적 위반 또는 중대한 위반이 확인될 경우 계정의 이용 제한, 정지, 해지 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
- - 회사는 커뮤니티 서비스의 건전한 운영을 위해 이용자 콘텐츠 및 계정 활동을 모니터링할 수 있으나, 모든 이용자 콘텐츠를 사전에 검열하거나 확인할 의무를 부담하지 않습니다.
- - 이용자는 고객센터 또는 이메일로 제재 또는 조치에 대한 소명 및 이의제기를 할 수 있으며, 회사는 관련 자료와 운영정책을 바탕으로 검토합니다.
- 5.3. 이용자 콘텐츠의 권리 및 이용 허락(라이선스)
- - 이용자가 커뮤니티 서비스에 게시한 이용자 콘텐츠의 권리는 해당 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
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- - 이용자가 이용자 콘텐츠를 삭제하거나 비공개 처리하더라도, 백업/분쟁 대응/법령 준수 등 정당한 목적을 위해 일정 기간 보관되거나 기록이 남을 수 있습니다.
- 5.4. 리뷰/평점 등 의견성 콘텐츠
- - 스토어 리뷰, 평점, 댓글 등은 이용자의 개인적 경험 또는 의견을 포함할 수 있으며, 회사는 그 정확성, 완전성, 진실성 또는 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.
- - 이용자 콘텐츠로 인한 분쟁은 원칙적으로 당사자 간 해결을 원칙으로 하며, 회사는 관련 법령 및 운영정책에 따라 필요한 범위에서만 조치할 수 있습니다.
- 5.5. 신고 및 권리침해 요청
- - 이용자는 커뮤니티 서비스에서 본 약관 위반 또는 권리침해가 의심되는 콘텐츠를 발견한 경우, 회사가 제공하는 신고 기능, 고객센터 또는 이메일로 신고할 수 있습니다.
- - 회사는 신고 내용을 검토하여 관련 법령 및 운영정책에 따라 해당 콘텐츠에 대해 삭제·숨김·차단 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
6. 여행 영상 서비스
- - 여행 영상 게시판은 서비스 내에서 이용자가 외부 동영상 플랫폼(YouTube 등)의 영상 URL을 등록하여 링크를 공유할 수 있는 기능입니다.
- - 회사는 동영상 파일을 직접 저장하거나 호스팅하지 않으며, 이용자가 등록한 링크를 통해 외부 플랫폼에서 제공되는 콘텐츠로 연결하는 중개 기능만 제공합니다.
- 6.1. 콘텐츠 권리 귀속
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- 6.2. 이용자 책임
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- 6.3. 외부 콘텐츠에 대한 면책 및 링크 상태
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- 6.4. 미리보기 정보(메타데이터) 표시
- - 회사는 이용 편의를 위해 동영상 링크의 제목, 썸네일, 채널명 등 공개된 정보(미리보기)를 표시할 수 있습니다.
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7. 모바일 애플리케이션 서비스
- - 회사는 서비스를 모바일 애플리케이션 형태로 제공할 수 있으며, 앱의 제공 범위 및 일부 기능은 운영체제, 기기 사양, 국가, 버전, 네트워크 환경 또는 앱 마켓 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
- - 앱 다운로드, 설치, 업데이트, 앱 내 결제 또는 구독이 제공되는 경우 Apple App Store, Google Play 등 제3자 플랫폼 사업자의 약관 및 정책이 함께 적용될 수 있습니다.
- - 앱 마켓을 통해 이루어지는 결제, 구독 해지 또는 환불은 관계 법령, 본 약관, 회사의 환불 정책, 그리고 적용되는 앱 마켓 사업자의 정책에 따라 처리됩니다.
- - 회사는 보안, 안정성, 법령 준수 또는 서비스 품질 유지를 위해 앱 업데이트를 제공하거나 특정 버전에 대한 지원을 종료할 수 있으며, 최신 버전을 사용하지 않을 경우 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
- - 앱 삭제만으로는 계정 삭제, 개인정보 삭제 또는 구독 해지가 자동으로 완료되지 않을 수 있으며, 이러한 요청은 고객센터, 이메일 또는 별도로 제공되는 삭제 경로를 통해 진행해야 합니다.
8. SteadyBackend 서비스
- - SteadyBackend는 고객의 클라이언트 서비스 운영에 필요한 클라이언트 이용자 데이터 관리, 라이선스 관리, 푸시 메시지, 클라이언트 버전 및 정책 관리 기능을 Open API와 관리자 페이지를 통해 제공하는 서비스입니다.
- - 회사는 SteadyBackend에서 Logto 등 인증 서비스를 이용한 OAuth/OIDC 기반 인증 API, 이용자 동의, 토큰 발급·검증·폐기, API 접근 권한 관리 기능을 제공할 수 있습니다.
- - SteadyBackend 고객(클라이언트 관리자)은 자신이 운영하는 서비스의 이용자에게 개인정보 수집·이용, 제3자 제공, 처리 위탁, 국외 이전, 푸시 수신 등에 관한 적법한 고지·동의 또는 법적 근거를 마련해야 합니다.
- - SteadyBackend 고객은 OAuth/OIDC 연동에 사용하는 클라이언트 앱 표시 정보, redirect URI(인증 완료 후 돌아갈 주소), 요청 scope(권한 범위), API 권한, 개인정보 처리방침/이용약관 URL 및 동의 화면에 표시되는 정보를 정확하게 설정해야 하며, 필요한 최소 범위의 권한만 요청해야 합니다.
- - SteadyBackend 고객이 SteadyBackend에 등록하거나 API로 전송하는 클라이언트 이용자 정보, 인증·동의 기록, 라이선스 배정 정보, 푸시 토큰 및 발송 요청 내용의 정확성·적법성은 해당 고객이 책임집니다.
- - 회사는 SteadyBackend를 통해 제공받은 클라이언트 이용자의 개인정보를 고객의 계약, 설정 또는 합리적인 지시에 따른 개인정보 처리업무의 수탁 및 SteadyBackend 운영에 필요한 범위에서 처리합니다.
- - 회사는 SteadyBackend 운영을 위해 클라우드 인프라, 푸시 발송, 이메일, 보안·스팸 방지 등 외부 수탁자 또는 재수탁자를 사용할 수 있으며, 고객은 개인정보 처리방침에 공개된 범위의 위탁·재위탁 및 국외 처리 가능성을 확인하고 필요한 고지·동의 또는 법적 근거를 마련해야 합니다.
- - 고객은 클라이언트 secret key, 관리자 secret key, API 토큰, 푸시 인증정보 등 SteadyBackend 연동에 필요한 인증정보를 안전하게 관리해야 하며, 인증정보 유출 또는 부적절한 보관·사용으로 발생한 API 호출, 데이터 처리, 푸시 발송 및 손해에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실, 관계 법령상 배제할 수 없는 책임은 제외합니다.
- - 클라이언트 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지, 동의 철회, 푸시 수신 거부 등 권리 요청은 고객이 자신이 운영하는 서비스에서 책임지고 처리해야 하며, 회사는 고객의 합리적인 지시에 따라 SteadyBackend 기능 또는 운영 지원 범위에서 협조합니다.
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9. AI 지원 기능
- - 회사는 관리자 또는 운영자가 제품, 브랜드, 회사 소개, 기업 서비스 정보 등을 작성·검토하는 데 도움을 주기 위해 OpenAI 등 외부 AI 제공자를 이용한 AI 채팅 또는 콘텐츠 생성 기능을 제공할 수 있습니다.
- - 이용자는 민감정보, 고유식별정보, 비공개 개인정보, 영업비밀, 제3자의 권리를 침해할 수 있는 자료를 회사와의 사전 합의 또는 적법한 근거 없이 AI 기능에 입력해서는 안 됩니다.
- - AI가 생성한 응답이나 콘텐츠는 부정확하거나 부적절할 수 있으므로, 이를 저장·게시·업무에 활용하기 전 정확성, 적법성, 권리 침해 여부를 이용자가 직접 검토해야 합니다.
- - AI 기능 이용 과정에서 입력 내용, 생성 결과, 모델명, 토큰 사용량, 요청 식별자 등 처리 관련 메타데이터가 외부 AI 제공자에게 전송되거나 기록될 수 있으며, 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
- - AI 기능은 법률, 세무, 의료, 금융 등 전문 자문을 대체하지 않으며, AI 결과 활용으로 발생한 분쟁·손해는 이용자 책임입니다. 다만 회사의 고의 또는 과실, 관계 법령상 배제할 수 없는 책임은 제외합니다.
10. 회원탈퇴 및 계정 삭제
- - 회원탈퇴 및 계정 삭제 요청은 고객센터, 이메일 또는 서비스에서 별도로 제공하는 삭제 경로를 통해 접수할 수 있습니다.
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11. 개인정보 보호
서비스 이용에는 개인정보 처리방침도 적용됩니다. 해당 방침은 서비스와 관련하여 처리되는 개인정보를 회사가 어떻게 수집·이용·보호하는지 설명하며, 간편 로그인, 외부 인증 연동, 처리 위탁, 국외 처리 및 이전에 관한 사항도 함께 안내합니다. 이용자가 웹사이트, 앱 또는 관련 서비스를 통해 서비스를 이용하는 경우 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
12. 지적 재산권
서비스를 통해 회사가 제공하는 모든 콘텐츠, 디자인 요소, 소프트웨어 및 관련 지적 재산권은 SteadySeller.com 또는 정당한 권리자에게 귀속되며 저작권법 등 관련 법령에 따라 보호됩니다. 무단으로 회사의 지적 재산을 사용하는 것은 금지됩니다. 단, 이용자가 여행자 광장 등 커뮤니티 영역에 게시한 콘텐츠의 권리는 해당 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속되며, 회사는 서비스 제공 및 운영에 필요한 범위에서만 이를 이용합니다. 또한 여행 영상 게시판에서 연결되는 외부 플랫폼(예: YouTube) 콘텐츠의 권리는 각 권리자 및 플랫폼 정책에 따라 보호됩니다.
13. 책임의 한계
회사는 서비스 이용 또는 이용 불가로 인해 발생하는 손해, 특히 이익 손실, 데이터 손실 또는 기타 무형 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실, 관계 법령상 배제할 수 없는 책임은 제외합니다.
14. 약관의 수정
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우에는 적용일자와 개정 사유를 함께 명시하여 웹사이트, 앱 또는 고객센터 공지 등 회사가 운영하는 합리적인 안내 수단을 통해 사전에 고지합니다. 다만 법령 개정, 긴급한 보안상 필요 등으로 즉시 적용이 필요한 경우에는 그 사유를 함께 안내할 수 있습니다. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사가 고지한 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.
15. 고객센터 및 통지
- - 서비스 이용, 권리침해 신고, 제재 이의제기, 회원탈퇴 및 계정 삭제, 개인정보 관련 문의는 고객센터 또는 이메일로 접수할 수 있습니다.
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16. 준거법
본 이용 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 국제사법상 법률 충돌 원칙은 적용하지 않습니다.