개인정보 처리방침

수집하는 정보

당사는 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다:

1. 공통적으로 수집하는 정보

• - 이름, 이메일 주소, 전화번호, 기타 자발적으로 제공한 정보
• - 귀하가 웹사이트 또는 앱에 접속할 때 사용하는 장치에 대한 정보(IP 주소, 브라우저 유형, 운영 체제, 앱 버전 및 방문한 페이지 등)
• - 사용자 경험 개선 및 분석을 위한 쿠키 사용. 쿠키는 브라우저 설정에서 비활성화할 수 있습니다.

2. 서비스별 수집하는 정보

정보 사용 목적

당사는 다음과 같은 목적으로 귀하의 정보를 사용합니다:

• - 서비스 및 사용자 경험 개선
• - 앱 알림 제공, 기기 호환성 확인, 버전 관리 및 서비스 안정성 개선
• - 결제, 구독 갱신 또는 해지, 환불 처리, 거래 확인 및 분쟁 대응
• - 문의에 응답하고 고객 지원 제공
• - 뉴스레터, 업데이트 및 홍보 자료 발송(동의 시)
• - 법적 의무 준수 또는 분쟁 해결

제3자 서비스

당사는 분석, 인증, 푸시 메시징, 결제 및 앱 마켓 운영과 관련하여 아래와 같은 외부 서비스를 사용할 수 있으며, 각 제공업체는 자체 개인정보 처리방침에 따라 정보를 처리할 수 있습니다.

• • Apple App Store
• • Google Analytics
• • Google Play
• • Firebase
• • PayPal

개인정보의 제3자 제공

당사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 할 수 있습니다:

• - 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우
• - 법령에 특별한 규정이 있거나 수사·감독 등 관계 기관의 적법한 요청이 있는 경우
• - 정보주체 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 보호를 위하여 명백히 필요한 경우

개인정보 처리의 위탁

당사는 서비스 운영을 위하여 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 현재 주요 수탁 범주는 다음과 같습니다:

• - Google LLC / Firebase: 인증, 푸시 메시징, 앱 운영 지원, 장애 대응
• - Google LLC / Google Analytics: 웹 이용 통계 분석
• - PayPal: 웹 결제 처리 및 결제 관련 확인
• - 당사는 위탁계약 체결 시 관계 법령에 따라 개인정보 보호, 재위탁 제한, 안전조치, 감독 등 필요한 사항을 규정하고 수탁자를 관리·감독합니다.

개인정보의 국외 처리 및 이전

당사는 클라우드, 분석, 결제 등 국외 사업자의 서비스를 이용할 수 있으며, 이 과정에서 개인정보가 국외에서 처리되거나 이전될 수 있습니다. 현재 주요 대상은 다음과 같습니다:

• - Google LLC (Firebase, Google Analytics): 미국 등 / 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 / 기기 식별자, 접속·이용 정보, 앱 알림 연동 정보 등 / 인증, 푸시 알림, 분석, 장애 대응
• - PayPal: 미국 등 / 결제 시 네트워크를 통한 전송 / 결제 처리에 필요한 거래 정보 / 결제 처리 및 부정거래 방지
• - 국외 사업자의 보유기간 및 세부 처리방침은 각 제공업체의 정책에 따르며, 자세한 사항은 고객센터 또는 이메일로 문의할 수 있습니다.

이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 관련 법령에 따라 다음 권리를 행사할 수 있으며, 권리 행사는 고객센터 또는 이메일로 접수할 수 있습니다.

• - 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회 요청
• - 개인정보 처리 내역, 보유기간, 제3자 제공 또는 위탁 현황에 대한 문의
• - 회원탈퇴, 계정 삭제 또는 서비스 이용 제한 조치에 대한 이의제기
• - 회사는 권리 행사 요청을 받은 경우 본인 확인 후 관계 법령에 따라 지체 없이 처리하며, 필요한 경우 처리 결과 또는 불가 사유를 안내합니다.

회원탈퇴 및 계정 삭제

회원탈퇴 또는 계정 삭제를 원하시는 경우 고객센터, 이메일 또는 서비스에서 별도로 제공하는 계정 삭제 메뉴를 통해 요청해 주시기 바랍니다.

• - 앱 삭제 또는 서비스 이용 중단만으로는 계정 삭제나 개인정보 삭제가 자동으로 완료되지 않을 수 있습니다.
• - 서비스에 계정 삭제 메뉴가 제공되는 경우 해당 메뉴를 통해 직접 삭제 요청을 진행할 수 있습니다.
• - 계정 삭제 요청 시 관계 법령에 따라 별도 보관이 필요한 정보를 제외하고 지체 없이 삭제하거나 복구할 수 없는 방식으로 처리합니다.
• - 부정 이용 방지, 분쟁 대응, 결제·정산, 소비자 보호 등 법적 의무가 있는 정보는 해당 법령상 보관기간 동안 별도 분리 보관될 수 있습니다.
• - 계정 삭제, 열람, 정정, 처리정지 등 요청 처리 과정에서 본인 확인 또는 사실관계 확인을 위해 추가 자료 제출이 필요할 수 있습니다.

데이터 보존

당사는 개인정보를 처리 목적이 달성될 때까지 보유·이용하며, 목적 달성 또는 삭제 요청이 있는 경우 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 예외가 적용될 수 있습니다:

• - 일반적인 개인정보는 처리 목적 달성 시까지 보유·이용하며, 회원탈퇴 또는 삭제 요청이 있는 경우 지체 없이 파기합니다.
• - 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 표시·광고 기록은 6개월, 계약 또는 청약철회 기록은 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록은 3년간 보관할 수 있습니다.
• - 관계 법령, 수사·감독 기관의 적법한 요청 또는 분쟁 대응을 위해 추가 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다.
• - 서비스 안정성 확보, 부정 이용 방지 및 보안 사고 대응을 위해 필요한 최소한의 접속·이용 기록은 제한된 기간 동안 보관할 수 있습니다.

개인정보의 파기 절차 및 방법

개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 파기합니다.

• - 전자적 파일 형태의 정보는 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
• - 종이 문서 등 출력물은 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
• - 법령상 별도 보관 대상 정보는 일반 이용 정보와 분리하여 안전하게 보관 후 기간 만료 시 파기합니다.

보안

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쿠키 및 행태정보 안내

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아동의 개인정보 보호

당사의 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 부득이하게 수집이 필요한 경우에는 법정대리인의 동의를 받는 등 관계 법령을 준수합니다. 법정대리인 동의 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우에는 지체 없이 삭제하거나 필요한 보호 조치를 취합니다.

정책 변경

이 개인정보 처리방침은 주기적으로 업데이트될 수 있습니다. 변경 사항은 이 페이지에 게시되며, 하단에는 시행일과 최종 수정일이 표시됩니다.

개인정보 보호 담당부서 및 문의 접수

이 개인정보 처리방침에 관한 문의, 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청, 회원탈퇴 및 계정 삭제 요청, 개인정보 처리 관련 고충은 고객센터 또는 아래 이메일로 접수할 수 있습니다.

개인정보 보호책임자: 김영상

이메일 문의: [email protected]

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